Aufgaben

Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten der KFZ-Werkstatt und der Akademie.

KFZ Werkstatt:

Kunden der Werkstatt bitten um Kostenvoranschläge, erfragen Termine oder haben Nachfragen zum Stand der Reparatur ihrer Fahrzeuge. Im Empfang werden die Daten der Kunden sowie der Fahrzeuge erfasst und Termine für Aufträge vergeben. Kostenvoranschläge werden durch Mitarbeiter der Werkstatt erstellt und sind nicht Aufgabenfeld des Empfangs. Lediglich die Unterstützung in der zeitgerechten Erstellung und nach Fertigstellung die Kommunikation zum Kunden gehören zum Tätigkeitsbereich.

Während oder nach Abschluss der Reparaturen wird durch die Mitarbeiter im Empfang der Kontakt zum Kunden hergestellt, um Änderungen oder die Fertigstellung des Auftrags mitzuteilen. Die Rechnung für die Kunden wird aus einer Software generiert und durch die Kunden am Empfang bezahlt.

Warenlieferungen durch Lieferanten werden im Empfang entgegen genommen und kontrolliert. Danach erfolgt der Abgleich mit der Bestellung am PC. 

Neben der Ablage von allen anfallenden Belegen, fallen auch leichte Sekretariats- oder buchhalterische Tätigkeiten (Kasse) an.

Akademie:

Die Schulungen der Akademie finden teils vor Ort und teils auswärts statt. Sind die Schulungen vor Ort, gehört die Vorbereitung des jeweiligen Schulungsraumes und Kontrolle auf Sauberkeit aller Räume zu den Aufgaben der Empfangsdame. Die Organisation der Veranstaltung inklusive Catering ist im Vorfeld der Kurse rechtzeitig durchzuführen. Die Einladungen der Teilnehmer erfolgt in der Regel automatisch, so dass lediglich die Überwachung der Teilnehmerzahl zu den anstehenden Schulungen notwendig ist. Am Tag der Schulung ist der Empfang für die Annahme der Teilnehmer, das Catering und generell als Ansprechpartner zuständig.

Anforderungen

Da uns der Service und gute Umgang mit Kunden und Kollegen sehr wichtig ist, legen wir viel Wert
auf ihr persönliches Auftreten. Sie sind zuverlässig, absolut kundenorientiert und haben ein
gepflegtes Erscheinungsbild.

Da es zu manchen Zeiten auch mal hektisch am Empfang werden kann, ist es wichtig, dass Sie konzentriert und strukturiert arbeiten können.

Als Sprachkenntnisse sind Deutsch fließend in Wort und Schrift, sowie
Grundkenntnisse in Englisch erforderlich. 

Arbeitszeit

Wir sind ein familienfreundlicher Betrieb und haben Verständnis für Eltern mit Kindern. Dennoch müssen wir aus betrieblichen Gründen Öffnungszeiten von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr anbieten. 

Die Arbeitszeiten würden sich wie folgt verteilen:

Normalarbeitszeit (ca. 20 Stunden/Woche):

Ein Tag pro Woche von 8 bis 18 Uhr an den anderen Tagen der Woche 2 bis 4 Stunden (unter Berücksichtigung der familiären Situation vormittags).

Urlaubs- o. Krankheitsvertretung:

Vier bis sechs Wochen pro Jahr (ca. 5 bezahlte Überstunden /Woche):
je nach betrieblichen Belangen ein bis zwei zusammenhängende Tage 8 bis 18 Uhr, am eventuell dritten Tag 8 bis 15 Uhr.
 
Die Überstunden können ausgezahlt oder einem Zeitkonto zugeführt werden.

 

Kontakt

Wir würden uns sehr freuen, wenn Ihnen die Stellenbeschreibung zusagt und Sie sich bei uns bewerben möchten. 

Dazu schicken Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail an folgende Adresse:

Sternbeck Akademie GmbH

zu Hd. Frau Katrin Sternbeck

Im Rehwinkel 6

30827 Garbsen

 

E-Mail:  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!